Facebook accusé d’ignoré les bad buzz

Facebook accusé d’ignoré les bad buzz

Facebook a annoncé la semaine dernière qu’il avait intenté une action en justice contre Rankwave, une société d’analyse sud-coréenne, au sujet d’une éventuelle mauvaise manipulation des données des utilisateurs.

Il s’agit d’un nouveau scandale avec des similitudes avec les interactions de la plateforme avec la société de recherche britannique Cambridge Analytica, peut-être la plus grande controverse de Facebook à ce jour. Cela semble être quelque chose d’important ou, du moins, d’important. Mais la poursuite, bien qu’elle soit couverte par des points de vente nationaux sérieux, n’a pas eu beaucoup de succès jusqu’à présent – et c’est en partie grâce à la conception de l’entreprise. Facebook a annoncé le procès vers 18 heures, heure de l’Est, vendredi soir dernier, alors que de nombreux journalistes avaient déjà quitté le bureau, que de nombreux lecteurs de nouvelles étaient déjà partis pour le week-end et que les principales places boursières seraient fermées pendant au moins deux jours, isolant ainsi le cours des actions de la société. Le résultat ? Tous les observateurs de l’entreprise, à l’exception des plus branchés, ont manqué la nouvelle.

Diffuser des nouvelles le vendredi soir, au milieu d’histoires nationales plus importantes et à d’autres moments bizarres et inopportuns est devenu un choix incontournable pour l’entreprise. Avec chacune de ces décharges de nouvelles, Facebook revendique la transparence alors qu’il sait que le plus petit nombre de personnes sera là pour les voir.

Le 18 avril, le jeudi précédant à la fois un week-end férié et la publication très attendue du rapport Mueller qui devait commander le cycle de nouvelles, Facebook a mis à jour plusieurs lignes d’un vieux message pour révéler officiellement, et très discrètement, qu’il avait accidentellement stocké des millions de mots de passe Instagram en texte clair et non crypté. La mise à jour était sur un message du mois précédent, admettant déjà que l’entreprise avait fait une erreur de sécurité similaire avec 600 millions de mots de passe Facebook.

Plusieurs mois auparavant, Facebook avait publié un rapport très attendu, admettant qu’il n’avait pas réussi à empêcher l’utilisation de sa plateforme d’exacerber la violence meurtrière dans le génocide en cours au Myanmar. Bien que l’admission ait été importante, Facebook l’a fait à la veille des élections de mi-mandat de novembre 2018, un moment où la plupart des journalistes et des observateurs de l’actualité seraient distraits.

Plus tard dans le mois, la veille de l’Action de grâces, Sheryl Sandberg, chef de l’exploitation de Facebook, et Elliot Schrage, alors chef des communications, ont publié un article admettant qu’ils avaient engagé Definers, une entreprise de relations publiques de droite. Facebook avait été critiqué pour avoir travaillé avec l’entreprise après que le New York Times eut exposé les relations de l’entreprise avec Definers et ses tentatives de relier les opposants de Facebook au financier libéral George Soros. Le milliardaire a été la cible de diffamations antisémites.

Sandberg a d’abord dit qu’elle n’était pas au courant de l’embauche de Definers par Facebook, mais elle a fait marche arrière dans le dépotoir de la veille de Thanksgiving.

charles